Preguntas Frecuentes
Aquí tienes una lista de preguntas frecuentes que nuestros clientes suelen hacer, esperamos que encuentres las respuestas que necesitas.
Importante leer siempre los empaques de los productos para saber si sus ingredientes, están relacionados con la/s alergia/s de tu bebé.
Algunos de nuestros productos tienen huevo dentro de sus ingredientes.
Nube de pavo, pescadito de salmón, croquetas de quínoa, croquetas de arroz y albahaca, waffles de avena y zucchini, muffins de zanahoria, muffins de arándanos, galletas de avena y manzana, pancakes de ahuyama.
Todos los productos lo mencionan en los empaques.
Ninguno de nuestros productos contiene gluten. En producción no se utiliza ningún producto que contenga trazas de gluten.
Algunos de nuestros productos contienen almendras en forma de mantequilla,
Pancakes de ahuyama, galletas de avena y manzana, muffins de zanahoria, muffins de arándanos, waffle de avena y zucchini.
Todos los productos lo mencionan en los empaques.
No utilizamos maní en las preparaciones. Únicamente almendras.
No utilizamos lácteos ni derivados como ingredientes de nuestros productos.
Nuestros productos son aptos para bebes con APLV. No utilizamos lácteos ni derivados como ingredientes, ni productos que contengan trazas.
Tenemos opciones para las familias que tienen una dieta vegetariana y vegana.
Las hamburguesas de leguminosas (fríjoles, garbanzos y lentejas), son opciones de proteína vegetal, sin ingredientes de origen animal.
Todos los productos se pueden ofrecer desde los 7 meses. Según desarrollo y características de cada bebé.
Asesórate con tu pediatra y nutricionista.
Mientras se cumpla con su correcto almacenamiento en congelador, tienen una vida útil de 3 meses.
Es importante asegurar la cadena de frío de los productos.
Las sopas y proteínas animales como hamburguesa de carne, pescadito de salmón y nubes de pavo, no vienen precocidas. Si se descongelan mucho tiempo antes perderán su forma, más no su calidad nutricional y microbiológica.
Productos precocidos como snacks, arepas, panes, se pueden descongelar sin perder su forma y conservando su calidad nutricional, microbiológica y organoléptica.
Todos los productos se pueden usar para la lonchera o salidas siempre y cuando cumplamos con el proceso y recomendaciones de preparación.
Recuerda que para salidas preferimos las proteínas vegetales sobre las animales, para evitar algún cambio microbiológico.
La cantidad depende de la edad de tu bebé. En cada empaque hay una guía, pero lo importante siempre es confiar en la autorregulación de tu bebé, asegurando un equilibrio en su alimentación.
En el empaque de cada uno puedes encontrar una guía.
Las opciones de métodos de cocción son: al sartén, horno y airfryer.
Recuerda que los únicos productos que vienen crudos son la hamburguesa de carne, nube de pavo y pescadito de salmón, por lo que requieren una cocción con control de tiempo y temperatura.
El resto de los productos puede calentarse como cada familia lo prefiera, sabiendo que dentro de cada método podrá obtener algunas diferencias en el producto en textura y suavidad.
Recibimos pagos online a través de nuestra página web con tarjetas débito y crédito. No manejamos pagos contra entrega.
Usamos Wompi como procesador de pagos, una empresa que pertenece al banco Bancolombia y que cumple con las normas y estándares de seguridad para proteger la información sensible de procesamiento y almacenamiento de las tarjetas de crédito y débito, previniendo el fraude en la compra online.
Si, puedes realizar pagos en moneda extranjera siempre y cuando realices la compra a través de tarjeta de crédito o débito en nuestro sitio web.
Top Spün tiene alianza con transportadoras que manejan adecuadamente la cadena de frío. Una vez recibimos tu pedido, se coordina la ruta para que en 1 a 4 días hábiles llegue el producto a tu domicilio.
Puedes solicitar a través de nuestra línea de Whatsapp 3138858940 que se te envíe una copia de la guía, para que puedas hacer seguimiento de tu envío.
Una vez recibimos tu pedido, se coordina la ruta para que en 1 a 4 días hábiles llegue el producto a tu domicilio.
Estamos ubicados en la ciudad de Bogotá, pero únicamente vendemos a través de nuestra página web.
Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
