Preguntas Frecuentes
Aquí tienes una lista de preguntas frecuentes que nuestros clientes suelen hacer, esperamos que encuentres las respuestas que necesitas.
Importante leer siempre los empaques de los productos para saber si sus ingredientes, están relacionados con la/s alergia/s de tu bebé.
Algunos de nuestros productos tienen huevo dentro de sus ingredientes.
Nubes de pavo y ajonjoli, pescaditos de salmón, waffles de avena y zucchini, muffins de
zanahoria y manzana, muffins de banano y arándanos.
Todos los productos lo mencionan en los empaques.
Ninguno de nuestros productos contiene gluten. En producción no se utiliza ningún producto que contenga trazas de gluten.
Algunos de nuestros productos contienen almendras en forma de mantequilla,
Muffins de zanahoria y manzana, muffins de banano y arándanos, waffles de
avena y zucchini.
Todos los productos lo mencionan en los empaques.
No utilizamos maní en las preparaciones. Únicamente almendras.
No utilizamos lácteos ni derivados como ingredientes de nuestros productos.
Nuestros productos son aptos para bebes con APLV. No utilizamos lácteos ni derivados como ingredientes, ni productos que contengan trazas.
Tenemos opciones para las familias que tienen una dieta vegetariana y vegana.
Las hamburguesas de garbanzos en una opción de proteína vegetal, sin
ingredientes de origen animal.
Todos los productos se pueden ofrecer desde los 6 meses. Según desarrollo y
características de cada bebé.
Asesórate con tu pediatra y nutricionista.
Mientras se cumpla con su correcto almacenamiento en congelador, hasta una
vida útil de 18 meses.
Es importante asegurar la cadena de frío de los productos.
Las proteínas animales como pescadito de salmón, nubes de pavo y cuadritos de pollo, vienen precocidas. Si se descongelan mucho tiempo antes perderán su forma, más no su calidad nutricional y microbiológica.
Productos precocidos como snacks y acompañamientos, se pueden descongelar sin perder su forma y conservando su calidad nutricional, microbiológica y organoléptica.
Todos los productos se pueden usar para la lonchera o salidas, siempre y cuando
se cumpla con el proceso y recomendaciones de preparación.
La cantidad depende de la edad de tu bebé. En cada empaque hay una guía, pero lo importante siempre es confiar en la autorregulación de tu bebé, asegurando un equilibrio en su alimentación.
En el empaque de cada uno puedes encontrar una guía.
Los métodos recomendados de cocción son: al sartén, horno y airfryer.
Todos los productos pueden calentarse como cada familia lo prefiera, sabiendo que dentro de cada método podrá obtener algunas diferencias en el producto en cuanto a textura y suavidad.
Recibimos pagos online a través de nuestra página web con tarjetas débito y
crédito, y por WhatsApp.
No manejamos pagos contra entrega.
Usamos Wompi y Mercado Pago como pasarela de pagos, que cumplen con las
normas y estándares de seguridad para proteger la información sensible de
procesamiento y almacenamiento de las tarjetas de crédito y débito, previniendo el
fraude en la compra online.
Si, puedes realizar pagos en moneda extranjera siempre y cuando realices la
compra a través de tarjeta de crédito o débito en nuestro sitio web y el banco lo
autorice.
Top Spün tiene alianzas con transportadoras que manejan adecuadamente la
cadena de frío. Una vez recibimos tu pedido, se coordina la ruta para que en
máximo 5 días hábiles llegue el producto.
Puedes solicitar a través de nuestra línea de Whatsapp 3138858940 que se te envíe una copia de la guía, para que puedas hacer seguimiento de tu envío.
Estamos ubicados en la ciudad de Bogotá, pero únicamente vendemos a través de nuestra página web y línea de WhastApp.
Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
